Política de privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

Cuadra tus viajes ayuda a conductores a evaluar ofertas visibles en pantalla. Esta política explica cómo se trata la información al usar la app.

Qué significa compartir pantalla

Cuadra no activa la pantalla por sí sola. Cuando tú inicias Cuadra Broadcast desde el control nativo de iOS, ReplayKit entrega temporalmente a la extensión de Cuadra cuadros de lo que aparece en pantalla. Este acceso funciona solamente mientras mantienes activa la transmisión y termina cuando tú la detienes.

Como compartir pantalla es una función del sistema, los cuadros pueden contener temporalmente cualquier aplicación que abras. Cuadra no usa ese contenido para publicidad, seguimiento ni creación de perfiles. Su analizador solo intenta reconocer señales compatibles con una oferta de Uber y descarta las pantallas que no contienen la información necesaria.

Qué busca Cuadra

El análisis busca datos visibles de una oferta, como el tipo de servicio, el monto ofrecido, los minutos y las distancias de recogida y viaje. Esos datos se utilizan para calcular una estimación de rentabilidad. Cuadra no acepta ni rechaza viajes automáticamente. El reconocimiento disponible depende de la validación de la versión instalada.

Procesamiento en el dispositivo

El reconocimiento de texto y el cálculo se realizan localmente en el iPhone. En el escáner normal, los cuadros se usan de forma temporal durante el análisis: Cuadra no captura audio ni crea o almacena fotografías o videos de la pantalla. La variante de desarrollo puede incluir una herramienta separada, Video de prueba, que solo graba cuando la persona la inicia expresamente, sin audio. Ese video permanece en el dispositivo y no se envía al servicio de alertas; si se guarda en Fotos, puede sincronizarse con iCloud según la configuración de Apple.

Información almacenada

El historial conserva localmente los datos reconocidos de las ofertas y sus resultados para que puedas revisarlos. Cuadra no elimina esas lecturas automáticamente por cantidad o antigüedad: Gratis muestra hasta las 100 más recientes y Pro permite consultar todo lo guardado localmente. Los parámetros del vehículo, los objetivos, las jornadas y la configuración también se guardan en tu iPhone. Puedes eliminar una lectura desde su detalle en Historial o borrar todo el historial desde Configuración.

Live Activity y notificaciones

Para actualizar la Live Activity, el servicio de notificaciones puede procesar un token temporal y resultados numéricos necesarios para mostrar el análisis, como la recomendación y la rentabilidad estimada. El resumen incluye automáticamente los datos disponibles de recogida, forma de pago, servicio, valoración, primer nombre y comuna de destino, según lo reconocido en la oferta y los campos utilizados por el diseño. No existen permisos separados por campo. El servicio entrega ese resumen a Apple para actualizar la alerta. El servicio no recibe imágenes de pantalla, audio, apellidos, direcciones exactas, rutas completas ni el texto reconocido por el OCR.

Compras

Las suscripciones Cuadra Pro se procesan mediante Apple. La app consulta el estado de la suscripción con StoreKit; no recibe ni almacena información de pago.

Soporte y diagnósticos técnicos

El contacto prioritario de Cuadra Pro ofrece dos rutas desde Inicio y Cuadra Pro. “Consulta general” prepara, solo cuando la eliges, un correo editable con el contexto técnico actual de la app y del iPhone. “Reportar un error” pide una descripción breve y una hora aproximada; esos datos solo se mantienen durante el flujo y en el borrador editable, y Cuadra no los añade a su historial. Puedes continuar sin archivo o revisar antes un diagnóstico técnico opcional. Nada se envía automáticamente: tú revisas y decides si envías el correo.

Para el diagnóstico opcional, Cuadra mantiene hasta 5 intentos técnicos recientes en su almacenamiento local. Si no existen intentos recientes, no serializa ni adjunta un JSON vacío. Cada intento deja de estar disponible para soporte después de 7 días y Cuadra borra los vencidos la próxima vez que la app o su lector acceden a ese almacenamiento, o antes si tú lo pides. Una copia de seguridad del iPhone puede seguir las reglas de Apple. El archivo no incluye capturas, audio, lecturas, direcciones completas, rutas, texto OCR crudo, información de pago ni identificadores personales. Puedes borrar estos intentos desde Configuración sin borrar tu Historial.

Si envías un correo, soporte conserva el correo y cualquier diagnóstico adjunto hasta cerrar el caso y, como máximo, 90 días. Mail, otra app utilizada para compartir y los proveedores de correo pueden conservar sus propias copias de acuerdo con sus políticas.

Comunidad Cuadra

Al abrir Cuadra o volver al primer plano, la app puede consultar si hay ideas activas para votación. Esa consulta pública no crea una sesión comunitaria ni envía el identificador de instalación. El servicio responde con un identificador opaco de la candidata más reciente, sus fechas de activación y vencimiento, la cantidad de candidatas activas y el vencimiento más próximo del conjunto; no incluye votos ni resultados. El iPhone guarda localmente por ambiente el día en que se abrió el tablero para gestionar el recordatorio diario.

Puedes leer novedades y participar voluntariamente en Comunidad Cuadra. Al enviar una idea, Cuadra transmite al servicio comunitario el título, el detalle y la categoría que escribes, junto con la versión, la build, el idioma y la fecha necesarios para revisar compatibilidad. También usa un identificador aleatorio de esta instalación para mantener la sesión, aplicar la cuota correspondiente y recuperar tus propias ideas. El servicio transforma ese identificador antes de usarlo.

El alias es opcional. Solo se guarda si decides añadirlo y su reconocimiento público requiere una autorización separada para esa idea. La Comunidad no recibe tu correo, nombre real, información de pago, capturas, texto OCR, ofertas, historial de viajes, ubicación ni rutas.

Cuando votas, el servicio registra tu interacción mediante claves seudónimas e irreversibles para impedir votos duplicados y formar una tendencia. Los eventos diarios se conservan hasta 35 días y luego se consolidan en conteos anónimos. La app no muestra identidades ni cantidades exactas de votos; esos conteos operativos solo están disponibles en el panel administrativo.

Conservación y eliminación de Comunidad

Las ideas se conservan mientras se revisan o forman parte del historial del producto. Las ideas descartadas se eliminan después de 90 días, junto con su alias y consentimiento asociados. Puedes solicitar antes la eliminación de una idea y sus datos vinculados escribiendo al correo de contacto. Los conteos que ya fueron consolidados de forma anónima no permiten identificar ni reconstruir el voto de una persona.

Seguimiento y proveedores

Cuadra no utiliza los datos de Comunidad para publicidad, venta de información, seguimiento entre apps o creación de perfiles comerciales. La infraestructura de alojamiento puede procesar temporalmente la dirección IP y metadatos técnicos básicos de la solicitud para prestar y proteger el servicio; los cuerpos de ideas, comprobantes y transacciones no se escriben en los registros de aplicación.

Contacto

Para consultas de privacidad, escribe a brianmayorga.9177@gmail.com.